Chính Sách Bảo Hành

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Hành của Chơi Bóng Rổ! Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao nhất và dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi.

1. Thời Gian Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm được mua từ Chơi Bóng Rổ đều được bảo hành trong thời gian cụ thể, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên hóa đơn mua hàng hoặc thông tin sản phẩm trên website.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Để sản phẩm được bảo hành, khách hàng cần lưu ý các điều kiện sau:

  • Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách, theo hướng dẫn sử dụng đi kèm.
  • Không có dấu hiệu sửa chữa, thay đổi từ bên ngoài.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc biên lai cần được giữ lại để chứng minh quyền lợi bảo hành.

3. Quy Trình Bảo Hành

Khi bạn muốn yêu cầu bảo hành, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  1. Liên Hệ Với Chúng Tôi: Gửi email hoặc gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để thông báo về vấn đề cần bảo hành.
  2. Gửi Sản Phẩm: Nếu cần phải gửi sản phẩm về, chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ gửi hàng và hướng dẫn cụ thể.
  3. Xem Xét Sản Phẩm: Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác định xem có đủ điều kiện được bảo hành hay không.
  4. Kết Quả Bảo Hành: Sau khi xem xét, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về kết quả bảo hành và các bước tiếp theo (sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền).

4. Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chúng tôi sẽ không bảo hành cho các sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hại do tác động vật lý, như va đập, rơi vỡ.
  • Sản phẩm bị hư hại do sử dụng sai cách hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc biên lai.

5. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Cảm ơn bạn đã chọn Chơi Bóng Rổ! Chúng tôi hy vọng bạn sẽ hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.