Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Đổi Trả Hàng của Chơi Bóng Rổ. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm. Dưới đây là thông tin chi tiết về quy trình đổi trả hàng của chúng tôi.

1. Thời Gian Đổi Trả

Khách hàng có quyền đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để đảm bảo quyền lợi, bạn cần thông báo cho chúng tôi về yêu cầu đổi trả trong thời gian này.

2. Điều Kiện Đổi Trả

Để sản phẩm được đổi trả, vui lòng đảm bảo các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm không bị hư hại do tác động bên ngoài.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc biên lai cần được giữ lại để chứng minh quyền lợi.

3. Quy Trình Đổi Trả

Để thực hiện quy trình đổi trả, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  1. Liên Hệ Với Chúng Tôi: Gửi email hoặc gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để thông báo về yêu cầu đổi trả.
  2. Gửi Sản Phẩm: Nếu sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gửi hàng về địa chỉ của chúng tôi.
  3. Xem Xét Sản Phẩm: Sản phẩm sẽ được xem xét và xác nhận tình trạng trước khi tiến hành đổi trả.
  4. Kết Quả Đổi Trả: Sau khi xem xét, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về kết quả đổi trả và các bước tiếp theo (đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền).

4. Những Trường Hợp Không Được Đổi Trả

Chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã hết thời gian đổi trả.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng.
  • Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc biên lai.

5. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

6. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi Chính Sách Đổi Trả này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi. Bạn nên thường xuyên kiểm tra để biết thông tin mới nhất.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Chơi Bóng Rổ!